Hallo, habe heute meinen armbandanhänger erhalten und ich muss sagen das ich wirklich begeistert bin... Werde aufjedenfall bald wieder bestellen.... Von Bestellung bis zum Erhalt der Ware sind 10 Tage vergangen.... Also alles super und gerne wieder.... :-D

NACHRICHT VON FACE2FACE FOTOGRAVUR:
Ihre Bestellung ist schon unterwegs und koennen Sie jeder Tag erwarten.

Mfg,
F2F


Habe eine Kette am 04.05.13 bestellt. Anscheinend müssen jetzt noch 14, 95 € extra bezahlt werden, da ich angeblich etwas falsches angegeben hatte. Ok, aber wenn ich die 14, 95 dann bezahlen möchte komne ich weder über Kreditkartenzahlung, noch über die Überweisung weiter. Es zeigt immer nur "error" an. Ich hätte gerne eine Email, wie ich jetzt endlich an meine Kette komme, welche schon längst fertig gestellt wurde. Bitte um schnelle Rückmeldung.

Die Lieferung war sehr schön und auch schnell eingetroffen. Die Produktqualität und die Qualität der Gravur sind nahezu perfekt und kam auch bei der beschenkten Person super an.!!!
Bin voll und ganz zufrieden.

Lieferkosten = €6.95 und bezahlt wurde von face2face nur 1,80€ das ist abzocke was soll das!!!Also leider auch dies Negativ echt schade das die Kunden so abgezockt werden bin echt sauer!Der Anhänger und die Qualität sind sonst gut


Reaktion von Face2Face:

Sehr geehrte Frau Alba,

vielen Dank für Ihre Reaktion.

Ihre Bestellung wird direkt von unserer Fabrik in Indonesien nach unserem europäischen Verteilerzentrum verschickt.
Diese Kosten gehören auch zu den Versandkosten.
Entschuldigungen für die Verwirrung.

Mit freundlichen Grüßen,
Face2Face Fotogravur

Habe hier was bestellt und bekomme auf keine mail oder nachricht eine Antwort.Die Chats gehen nicht! Wirklich schade nach dem ich hier so viel Positives gelesen habe kann ich das nich bestätigen! Musste ins Gestäbuch schreiben da es garkeine Reaktionen auf Nachrichten gibt hoffe das ich nach diesem Eintrag hier eine Antwort bekomme.Da es ein Muttertags Geschenck sein sollte!

Ich habe den Anhänger Inerhalb von 10 Tagen geliefert bekommen. Und der Stern Anhänger mit dem Bild ist echt wunderschön geworden. Es war ein Geschenk an meine Mutter und Sie hat sich riesig darüber gefreut. weil es auch soo gut Graviert wurde 1AA für den Schönen Anhänger. Kann allen das nur Empfehlen.
Vielen Lieben Dank dafür.

Habe von der Nacht von Donnerstag auf Freitag per Expresslieferung einen Foto- Anhänger bestellt und diesen am darauffolgenden Montag ! erhalten. Vielen Dank für die wirklich schnelle Lieferung!
Der Fotoanhänger ist wunderschön und wurde, da ich angegeben hatte, dass es eilt,- weil es ein Geburstagsgeschenk werden sollte und ich mich kurzfristig dazu entschlossen hatte - sogar noch als Geschenk verpackt. Mehr Service kann man nicht verlangen. Hatte bereits Weihnachten einen Fotoanhänger bestellt, der ebenfalls wunderschön wurde und viel Freude macht. Danke für die Qualität und Ihren sehr guten Kundenservice. Bin begeistert und werde wieder bestellen. Super!!! Face2Face kann man unbesorgt weiterempfehlen.

Nach 1 Monat Wartezeit ist die Bestellung endlich angekommen.
Für mich war es das 1. und letzte Mal bei diesem Verein.

Vielen herzichen Dank für den wunderschön gravierten Anhänger.Mein verstorbener Mann ist nun viel näher bei mir.
Staunte auch wie schnell es ging.
Vielen Dank

ich bin etwas aufgeregt gerade... ich hätte gerne mal gesehen wie weit die bestellte kette ist, und obwohl ich hier angemeldet bin, funktioniert mein passwort zum einloggen hier nicht! ich habe 5x ein neues passwort angefordert und keines erhalten!
nachdem die kette ein ostergeschenk sein sollte, sitze ich wie auf kohlen !!! so hätte ich gerne einmal gewusst ob das paket schon raus ist...


Antwort von Face2Face:

Sehr geehrte Frau Roth,

vielen Dank für Ihre Reaktion.

Wir haben ein Fehler in unsere Passwort Retrieval-System.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Sie haben gewählt und bezahlt für ein Normal lieferung und nicht für ein Schnellieferung.
Der Standardliefertermin beträgt 10 Arbeitstage nach Eingang Ihrer Zahlung (20. März 2013).
Ihre Bestellung wird direkt von unserer Fabrik in Indonesien nach unserem europäischen Verteilerzentrum verschickt.
Es ist also korrekt, das jemand anderes den Empfang Ihrer Bestellung bestätigt hat.
Von unserem Verteilerzentrum wird Ihre Bestellung am selben Tag noch mit TNT / Deutsche Post weitergeschickt.

Normalerweise sollten Sie Ihre Bestellung 2-4 (Arbeits)tage später im Haus haben.
In jedemfall kommt Ihre Bestellung an, garantiert, und können Sie Ihre Bestellung jeder Tag erwarten.
Wir bitten Sie noch um einige Tage Geduld zu haben; Ihre Bestellung ist schon unterwegs.

Ich hoffe, Ihre Fragen hiermit zufriedenstellend beantwortet zu haben und dass Sie bald von Ihrer Bestellung genießen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Face2Face Fotogravur

Der Anhänger ist wirklich schön geworden, ich würde jederzeit wieder einen Auftrag erteilen. Herzlichen Dank!!!

Ich bedanke mich ...die anhänger sind wunderschön geworden und die überraschung ist gelungen.

VIELEN Dank für die erfreuliche Nachricht !


Antwort von Face2Face:

Sehr geehrter Herr Zurek,

vielen Dank für Ihre Reaktion.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und dass uns vielleicht ein Fehler unterlaufen ist. Wir möchten uns hierfür entschuldigen.

Wir wollen es wieder gut machen.

Wir möchten natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und werden alles dafür tun, Sie als zufriedenen Face2Face Kunden zu behalten.
Wir bieten Ihnen daher an, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden, so dass wir sie beurteilen können und ggf. ihr Produkt noch einmal anfertigen und an Sie zurückschicken können.
Sie können die Bestellung zurückschicken an:

Face2Face Fotogravur
Customer service
Startbaan 8
1185 XR AMSTELVEEN
NIEDERLANDE

Wir werden die Lieferung schnell beurteilen und Sie über das Ergebnis informieren.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihnen mehrmals E-Mails geschickt mit dem Frage welches Ringgroße Sie haben möchten.
Bitte lassen Sie uns Ihre Richtige Ringgroße wissen.

Der Gutscheincode können Sie bei Ihrer Kontodaten eingeben, sofort wenn Sie ein Produkt gewahlt haben.

Ich hoffe, hiermit Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Face2Face Fotogravur

ist wunderschön geworden, danke, gerne immer wieder

Super schöne Arbeit bin zufrieden und meine Frau hat sich wirklich gefreut über das verpestet Valentins geschenk (was aber mein Fehler war zu spät bestellt)
Gern wider....

Wieder sehr schön geworden, vielen dank, emfähle auch gerne weiter

Hallo,

der Ring ist heute angekommen. Leider ist er mir viel zu groß ! Lässt sich da was ändern ?

Leider ist ihre Website sehr unkomfortabel. Ich konnte keine bei Bestellung keine Ringgröße angeben, und auch der Gutscheincode ließ sich nirgends eingeben.

Gruß, Werner


Antwort von Face2Face:

Sehr geehrter Herr Zurek,

vielen Dank für Ihre Reaktion.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und dass uns vielleicht ein Fehler unterlaufen ist. Wir möchten uns hierfür entschuldigen.

Wir wollen es wieder gut machen.

Wir möchten natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und werden alles dafür tun, Sie als zufriedenen Face2Face Kunden zu behalten.
Wir bieten Ihnen daher an, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden, so dass wir sie beurteilen können und ggf. ihr Produkt noch einmal anfertigen und an Sie zurückschicken können.
Sie können die Bestellung zurückschicken an:

Face2Face Fotogravur
Customer service
Startbaan 8
1185 XR AMSTELVEEN
NIEDERLANDE

Wir werden die Lieferung schnell beurteilen und Sie über das Ergebnis informieren.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Wir haben Ihnen mehrmals E-Mails geschickt mit dem Frage welches Ringgroße Sie haben möchten.
Bitte lassen Sie uns Ihre Richtige Ringgroße wissen.

Der Gutscheincode können Sie bei Ihrer Kontodaten eingeben, sofort wenn Sie ein Produkt gewahlt haben.

Ich hoffe, hiermit Ihre Fragen zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Face2Face Fotogravur

Super arbeit...bin super zufrieden

Alles super. Ist total schön geworden und ein echt super Preis-Leistungsverhältnis. Jederzeit gerne wieder!!!! Empfehle Euch gern weiter.

Der Anhänger ist schöner als erwartet nur der Versand hat etwas lange gedauert.Besser man bestellt express.Wußte ja nicht,das der Auftrag eine halbe Weltreise macht.Ein Hinweiß darauf wäre nicht schlecht gewesen.Aber unter dem Strich bin ich sehr zufrieden.